Objetivo : Capacitar a los participantes en las técnicas estadísticas para la toma de decisiones y dar seguimiento tanto a la estrategia de la empresa como a cada uno de sus procesos.

Contenido:

1. Herramientas básicas para el análisis de información
1.1. Diagrama de Flujo:
Como describir un problema
1.2. Diagrama Causa Efecto (Espina de pescado o Ishikawa):
Como analizar las causas del problema
1.3. Hoja de Verificación:
Formas de recolectar datos acerca de los problemas
1.4. Diagrama de Pareto (Ley 20/80):
Como priorizar la causa de los problemas
1.5. Distribución de Frecuencias e Histograma:
Como interpretar los datos del problema
1.6. Diagrama de Dispersión (Correlación):
Como Interpretar la relación entre las causas del problema

2. Presentación de la información
2.1. Gráficas de Control
2.1.1. Gráficas de Porcentajes
2.1.2. Gráficas de variables
2.1.3. Análisis de capacidad de los procesos
2.1.4. Límites de control para indicadores de gestión
2.1.5. Probabilidades

3. Planes de acción y seguimiento
3.1. Tabla de Gantt
3.2. Presentación de Informes
3.3. Interpretación de las necesidades de los clientes
3.4. Análisis del modo y efecto de falla.

Costo: Solicite una oferta para 25 participantes. (incluye materiales). No incluye salón, refrigerios ni alquiler de equipos.
Duración: 4 Sesiones de 4 horas cada una.

Adicionalmente, si la empresa cuenta con la información respectiva estamos en la disponibilidad de desarrollar un caso propio a efectos de facilitar la capacitación brindada.