VISIÓN
Convertirnos en fuente de conocimiento y soporte de todas aquellas personas que deseen liderar La transformación del desempeño de sus organizaciones.
MISIÓN
Contribuir al mejoramiento continuo de empresas e instituciones y por ende el mejoramiento continuo de la calidad de vida de los ciudadanos de los países en los cuales brindamos nuestros servicios de consultoria y formación.
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Balanced Scorecard

(Cuadro de Mando Integral)

1.-Validación de Temas Estratégicos

  • 1.1- Clarificar componentes del BSC y el Plan Estratégico
  • 1.2- Validación de temas estratégicos y factores claves de éxito

2.- Validación del Mapa Estratégico

  • 2.1- Validación de hipótesis estratégica por tema
  • 2.2- Desarrollo del mapa causa efecto Institucional

3.- Validar los elementos componentes de la Matriz del Cuadro de Mando por perspectiva

  • 3.1- Validación de la”Propuesta de valor”por segmento de clientes
  • 3.2- Validación de objetivospara las perspectivas estratégicas que se definan (Financiera, clientes, Procesos, Aprendizaje y crecimiento y Comunidad)

4.- Validar los elementos componentes de la Matriz del Cuadro de Mando (Continuación)

  • 4.3- Definir los indicadores estratégicos institucionales.
  • 4.3.1- Matriz para identificar Variables críticas por indicador
  • 4.3.2- Identificación de inductores por indicador
  • 4.3.3- Tabla de análisis de indicadores y meta

5.- Validación de Iniciativas Estratégicas Institucionales.

  • 5.1- Validación de iniciativas mediante el QFD
  • 5.2- Determinación de Actores clave por iniciativas (Análisis Vertical)

6.- Validaciónde semáforos para la propuesta del Cuadro de Mando

  • 6.1- Definir umbrales y señales de alerta
  • 6.2- Validación del Cuadro de Mando Instituciona

8.- Despliegue del Cuadro de Mando

  • 8.1- Identificación de los procesos de gestión críticos para la estrategia
  • 8.2- Identificación de familias de puestos claves para los procesos críticos
  • 8.3- Identificación de Competencias, habilidades y formación
  • 8.4- Identificación del Capital de laInformación crítico
  • 8.5- Identificación de la Agenda de Cambio Organizacional

9.- Cuadro de mando para segundo nivel

Kaizen

(Mejoramiento Continuo)

I.- Programa 5 “S”s

  1. Preparación
  2. Capacitación
  3. Implementación
  4. Auditorias

II.- Control Estadístico de Procesos

  1. Estudio Inicial
  2. Estudio Potencial
  3. Estudio de Capacidad
  4. Nivel 6 Sigma

III.- Grupos de análisis de Procesos

  1. Flujo del proceso
  2. Análisis de causas de variación
  3. Recolección de datos
  4. Comportamiento del Proceso
  5. Probabilidad de falla
  6. Correlación de Variables
  7. Despliegue de la función de calidad
  8. Análisis de Modo y efectos de falla

IV.- Células Autodirigidas (Equipos de alto Desempeño)

  1. Test de actitudes
  2. Capacitación
  3. Plan de Implementación
  4. Plan de Entrenamiento

V.- Cultura Servicio Interno

  1. Identificar procesos, productos y clientes
  2. Proceso de Negociación
  3. Proceso de Mejora

VI.- Mejora Continua

  1. Sistema Kanban,
  2. Mejora del Set up O.R.E,
  3. Mantenimiento Productivo TotalMPT,
  4. Técnicas de autonomía: Jidoka, Pokayok
Sistema integrado de gestión

(iso 9000, iso 14000 ohsas 18000)

  1. Levantamiento y análisis de procesos del sistema de gestión de la calidad
  2. Establecimiento y documentación de los procesos de gestión
  3. Establecimiento de los procesos para la realización de los productos
  4. Establecimiento de la Planificación
  5. Establecimiento de los procesos de medición, análisis y mejoramiento
  6. Establecimiento de los procesos de responsabilidad por la dirección, Revisión de los procesos de Planificación
  7. Establecimiento de los procesos para la realización de los productos
  8. Establecimiento de los procesos de gestión de los recursos
  9. Establecimiento y documentación del Manual del Sistema de Gestión de la Calidad
  10. Formación de Auditores Internos
  11. Conducción deauditoría interna
  12. Revisión por la Gerencia
  13. Conducir 2 auditoría interna
  14. Revisión Documental
  15. Conducir revisión por la gerencia
  16. Participar en la auditoría certificación
  17. Desarrollar Plan Acciones Correctivas
  18. Recibir Certificado y Celebración

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